全职 合作伙伴服务专员 工作, 薪水 up to MYR 3,500, The Vela Academy WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl

• 商业管理、市场营销、传播学或相关科系学士学位。

• 具备客户服务、销售支持或行政相关工作经验。

• 具备良好的中文、英文及马来文沟通能力，以确保能与客户及供应商顺畅沟通。

• 熟悉 Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）及 CRM 客户关系管理系统。

• 具备良好的组织能力及多任务处理能力，注重细节。

• 能够在快节奏的工作环境中工作，并以专业的态度处理客户沟通与服务。

• 作为 VIP 合作伙伴的主要联络窗口，及时、准确且专业地回复所有咨询与问题。

• 通过持续沟通、建立信任及主动维护关系，与 VIP 合作伙伴建立并维持长期合作关系。

• 向 VIP 合作伙伴传达最新资讯、促销活动、产品信息及重要公告，确保双方保持一致并支持业务发展。

• 审核及确认新的合作伙伴申请，确保按照公司架构、政策及合规要求完成入驻（Onboarding）及资料设置。

• 处理并解决 VIP 合作伙伴的紧急需求，包括账户、交易、提款、佣金及系统相关问题。

• 与营运部、财务部、交易部及 IT 团队紧密合作，确保问题能高效解决，并提供顺畅的合作伙伴服务体验。

• 确保所有 VVIP 合作伙伴的业务活动符合公司内部政策、合作协议及相关法规要求。

• 监控并及时向客户经理（CM）汇报任何可疑行为或高风险交易活动，以便立即采取行动。

• 在所有合作伙伴沟通中，严格遵守保密原则，并确保符合数据保护标准。

• Medical Leave
• Bithday Leave
• Annual Leave
• EPF/Socso
• Season Car Pass
• Medical Claim
• Regular Team Lunch
• Sport Activities
• Annual Dinner
• Dental Care Benefit
• LRT Allowances