Jalan Dutamas 1 Batu WP Kuala Lumpur Malaysia 50480
职位描述
任职资格
具备1年以上旅游操作或相关客户服务经验。
熟悉旅游产品知识,特别是目的地旅游资源。
优秀的沟通能力、协调能力和解决问题的能力。
熟练使用办公软件,如Microsoft Office。
具备良好的服务意识和团队合作精神。
能够承受工作压力,适应快节奏的工作环境。
中文流利,具备基本的英语沟通能力者优先。
岗位职责
处理客户咨询和预订,提供旅游产品信息。
根据客户需求,设计和定制个性化旅游行程。
协调和安排旅游过程中的各项服务,包括交通、住宿、景点门票等。
处理旅游过程中的突发事件和客户投诉,提供解决方案。
与供应商保持良好沟通,确保服务质量和价格竞争力。
更新和维护旅游产品信息及客户资料。
完成上级交办的其他相关工作。
好处
公积金
社险
年假
病假
医疗保险
所需技能
Customer Service
Tour Operations
Travel Arrangements
Booking Management
Problem Solving
Communication Skills
Time Management
Attention to Detail
Multilingual Abilities
Crisis Management
Customer Relationship Management
Sales Support
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