Full Time 前台接待员 Jobs, salary up to MYR 3,800 in I Darts Capital Berhad Bandar Kuala Lumpur - Ricebowl

具备良好的英语和普通话沟通能力。流利的马来语为加分项。

有客户服务、酒店服务或前台工作经验者优先考虑。

至少1-2年酒店管理经验，理想情况下是在豪华酒店、私人俱乐部或高端服务环境中。

具有在快节奏环境中工作以及处理现金或支付处理的经验者优先。

出色的口头和书面沟通能力。

具有积极的“能做到”的态度和强大的人际交往能力。

精通计算机，包括：

• 日历管理

• 准确的数据录入

• Microsoft Word和Excel

• 熟悉预订或会员管理系统

出色的组织和多任务处理能力，并注重细节。

能够独立工作并作为团队的一员工作，在压力下表现出专业精神和优雅。

愿意接受灵活的工作时间安排，包括早晨、晚上、周末和公共假期。

以友好、礼貌且专业的态度接待所有会员及访客。

通过现场、电话及电子邮件解答有关俱乐部活动、项目、服务及活动安排的咨询。

妥善处理会员的意见或投诉，如有需要及时上报管理层。

向会员及潜在客户介绍俱乐部费用、配套方案及会员优惠。

为潜在会员提供俱乐部参观及讲解服务。

使用会员系统进行会员签到管理（如扫描条码或核对证件）。

负责俱乐部各项设施的预约与预订工作，包括餐饮、场地、房间及特殊活动。

处理各类付款方式（现金、信用卡、会员账户），并确保财务记录准确无误。

维护及更新会员资料与数据库，确保信息的保密性。

通过多线路电话系统接听、筛选并转接来电。

协助完成一般行政工作，包括：

• 数据录入

• 文件整理与归档

• 收发及管理邮件与包裹

负责会员及访客的设备或储物柜钥匙的登记、发放与管理。

确保前台及周边公共区域始终保持整洁、有序。

宣导并执行俱乐部规章制度及安全操作流程，保障所有人员的安全。

熟悉消防安全及紧急疏散流程。

监控办公用品库存，并在需要时及时申请补充。