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全职 牙科客户服务主管（普通话使用者） 工作, 薪水 up to MYR 4,000, Sparkdent Digital WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
16 hours ago • Closing
19 Jul 2026
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工作地点
职位描述
任职资格
最低SPM、文凭或同等学历。
具有客户服务、呼叫中心、医疗保健或牙科诊所环境的先前经验者优先。
良好的沟通和人际交往能力。
精通英语和马来西亚语；会中文（普通话）口语和书写。
具备基本的计算机技能，熟悉Microsoft Office。
以客户为导向，负责任，能够在快节奏的环境中工作。
积极的态度和强大的解决问题的能力。
岗位职责
以专业友好的方式通过电话、WhatsApp、电子邮件和社交媒体平台处理客户咨询。
安排、重新安排和确认患者预约。
提供有关牙科治疗、服务、促销和诊所程序的准确信息。
跟进患者的预约提醒和治疗后咨询。
及时专业地处理客户反馈、投诉和疑虑。
在诊所管理系统中维护和更新患者记录。
与牙医和诊所工作人员协调，确保患者流程和服务顺畅。
在需要时协助处理注册、账单和付款相关事宜。
通过回复潜在客户并将咨询转化为预约来支持营销活动。
确保积极的客户体验并保持高标准的患者满意度。
好处
- 公积金 (EPF)
- 社险 (SOCSO)
- 就业保险计划 (EIS)
- 年假
- 病假与住院假
- 绩效奖金
- 培训与职业发展机会
- 友好且支持性的工作环境
所需技能
Customer Service
Dental Terminology
Communication Skills
Problem-Solving
Patient Relations
Order Processing
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