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KL City, WP Kuala Lumpur
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Posted
2 days ago • Closing
4 Jul 2026
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Working Location
Job Description
Requirements
- 能说和书写流利的普通话，并具有良好的英语水平
- 最低文凭或以上学历。
- 有客户服务或客户服务相关领域工作经验者优先考虑。
- 鼓励应届毕业生申请
- 良好的沟通和人际交往能力。
- 性格外向者优先。
- 仪容端庄，性格开朗。
- 具有客户服务经验者更佳
- 熟悉电脑操作
- 能够轮班工作，包括早班和晚班（每班12小时，包括1小时休息时间）
Responsibilities
- 有效处理客户的询问。
- 为所有客户相关问题提供快速、及时的解决方案
- 通过提供卓越的客户服务来确保客户满意度。
- 有效管理大量传入的消息。
- 处理投诉，在时限内提供适当的解决方案和替代方案，并跟进以确保解决。
- 良好的客户互动并维护客户关系。
- 遵循沟通程序、指南和政策。
- 始终向客户提供正确、准确的信息。
- 增强和改进当前流程。
- 确保客户服务满意度
- 遵循公司的流程和程序。
Benefits
- 在家工作，需要在电脑前待机
- 包括 EPF、SOCSO
- 奖金
- 公共假期三倍工资
- 生日假
- 年假 最多 24 天
- 牙科索赔
- 医疗索赔和身体检查
- 陪产假
- 产假
- 婚假
Skills
Customer service
Product Knowledge
Market Knowledge
Problem Solving
Resolving Conflict
Analyzing Information
Multi-tasking
Customer Inquiries
Customer Satisfaction
Communication Skill
Written Communication
Technical Support
Customer Care
Interpersonal
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