- Lingkaran Syed Putra Bandar Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 58000
全职 客服专员 工作, 薪水 up to MYR 8,350, Webcog WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
16 days ago • Closing
3 Jul 2026
此工作已有超过 40 人提交申请
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工作地点
职位描述
任职资格
如果你：
会耐心跟人沟通
不怕处理问题
细心到会发现别人看不到的小问题
有责任感 + 会沟通 + 愿意学习
不需要你做“sales”
有责任感 + 会沟通 + 愿意学习
如果符合以上几点，那你可能很适合我们~
岗位职责
1. 客户支持与沟通
* 指导用户使用系统并解答问题
* 以专业、礼貌的态度与客户沟通
2. 问题处理与工单管理
* 在系统中记录所有客户问题（如 ClickUp）
* 跟进未完成工单并按时解决（符合 SLA）
* 持续向客户更新处理进度
3. 记录与报告
* 准确记录客户沟通与处理结果
* 识别常见问题并反馈给管理层
4. 合规与质量管理
* 遵守公司 SOP 与数据保护政策
* 确保客户资料的保密与安全
* 在提交或升级前进行记录检查（QA）
好处
- Office很多零食
- 没有宫斗文化
- 1.5小时午休，6天轮班制
- 公司靠近LRT，上下班轻松
所需技能
Customer Service
Communication Skills
Problem-Solving
去Webcog Sdn Bhd要搭什么MRT, LRT或其他公共交通?
Bandar Kuala Lumpur
附近的公共交通
KTM - MID VALLEY
0.4 km
KTM - ANGKASAPURI
0.5 km
KTM - ABDULLAH HUKUM
0.5 km
LRT - ABDULLAH HUKUM
0.5 km
KTM - SEPUTEH
0.6 km
LRT - KERINCHI
0.9 km
LRT - BANK RAKYAT BANGSAR
1.3 km
LRT - UNIVERSITI
1.7 km
重要安全守则
申请工作时，切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容，请举报此招聘广告。
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