- Jalan Stesen Sentral Bandar Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 50470

Bandar Kuala Lumpur, WP Kuala Lumpur
工作地点
职位描述
任职资格
具备中学/SPM/'O'水准学历。
欢迎应届毕业生,此职位为入门级别。
精通英语和普通话。
具备优秀的客户服务技能。
能够通过在线聊天和电子邮件有效地与客户沟通。
愿意在吉隆坡中环广场的现场工作。
能够适应快节奏的工作环境,并能同时处理多项任务。
岗位职责
通过在线聊天和电子邮件渠道,及时有效地响应客户的咨询。
准确记录客户互动信息,包括问题、解决方案和后续步骤。
诊断客户问题,并提供清晰、简洁的解决方案或指导。
将复杂的问题升级给高级支持团队,并确保及时跟进。
维护产品和服务的最新知识,以便准确地回答客户问题。
遵守公司政策和程序,确保提供一致且专业的客户服务。
主动识别客户服务流程中的改进机会,并提出建议。
好处
所需技能
LRT - MASJID JAMEK
0.5 km
LRT - PLAZA RAKYAT
0.7 km
LRT - DANG WANGI
0.8 km
MRL - BUKIT NANAS
0.8 km
MRT - MERDEKA
0.9 km
LRT - BANDARAYA
0.9 km
KTM - BANK NEGARA
1.0 km
MRL - MEDAN TUANKU
1.0 km
MRT - PASAR SENI
1.1 km
LRT - PASAR SENI
1.1 km
MRL - RAJA CHULAN
1.1 km
MRT - BUKIT BINTANG
1.2 km
MRL - BUKIT BINTANG
1.2 km
MRL - HANG TUAH
1.2 km
MRL - IMBI
1.3 km
重要安全守则
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