Koperasi Sepakat Berjasa Berhad Hiring! Full Time 阿拉努业务发展经理 in WP Kuala Lumpur, Earn up to MYR 6,000 - Ricebowl

• 拥有工商管理、金融或相关领域的文凭/学位。

• 至少2-5年在Ar-Rahnu（典当行）、当铺、银行或金融服务行业的经验。

• 能够说普通话。

• 拥有丰富的黄金估值和典当业务知识者优先。

• 出色的领导能力、沟通能力和解决问题的能力。

• 具有商业头脑，注重分析和以销售为导向。

• 能够独立工作并管理多项职责。

营运管理

• 监督分行日常运营，包括客户交易、典当处理及现金管理。
• 确保遵守公司政策、伊斯兰教法（Shariah）原则及所有相关典当法规。
• 监控并管理抵押物库存，包括已典当、已赎回及拍卖物品的追踪。
• 严格执行贵重物品及现金处理的安全程序。

业务发展

• 识别并开发新业务机会，以提升放贷额、销售额及收入。
• 规划并执行市场营销策略及推广活动，吸引并留住客户。
• 与本地企业、合作伙伴及社区建立并维持良好关系。
• 分析市场趋势及竞争对手动态，制定有效的增长策略。
• 优化定价、贷款配套及销售策略，以提升盈利能力。

客户服务与关系管理

• 专业处理客户咨询、反馈及纠纷，确保卓越的客户服务体验。
• 通过透明与诚信的服务建立长期客户关系。
• 确保对抵押物（如黄金、珠宝及电子产品）进行准确且公平的估值。

财务与报告

• 管理现金流，包括放贷、还款及赎回交易。
• 编制及审核每日、每周及每月的运营与财务报告。
• 监控关键绩效指标（KPI），如放贷量、赎回率及销售目标。
• 确保文件及记录准确完整，以符合审计及监管要求。
• 与管理层及财务团队协调进行对账及报告工作。

团队领导

• 领导、监督并激励分行员工，以达成营运卓越及销售目标。
• 规划员工排班，确保人手充足。
• 识别培训需求，支持员工发展及绩效提升。
• 营造积极、以客户为导向及高绩效的工作环境。

合规与行政

• 确保所有执照、许可证及法定要求有效且及时更新。
• 严格遵守内部控制、标准作业流程（SOP）及监管标准。
• 执行管理层分配的其他临时任务。

• 绩效奖金（如适用）
• 职业发展机会
• 培训与发展支持