Jalan Midah Besar Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 56000
职位描述
任职资格
具备中学/SPM/'O'水准学历。
拥有1-2年相关工作经验。
具备良好的沟通技巧,能够清晰、有效地与顾客和团队成员交流。
拥有出色的客户服务能力,能够积极主动地满足顾客需求,提供优质服务。
具备解决问题的能力,能够独立分析并解决工作中遇到的各种问题。
具备团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作任务。
熟悉现金处理流程,能够准确、安全地进行现金交易。
具备冲突解决能力,能够妥善处理顾客投诉和纠纷。
具备时间管理能力,能够合理安排工作时间,高效完成工作任务。
能够流利使用英语和普通话进行交流。
岗位职责
以友好和专业的态度迎接和问候顾客。
准确高效地处理现金和非现金交易,包括收银、找零和处理信用卡/借记卡。
快速有效地响应顾客的询问、疑虑和投诉,必要时上报给主管。
维护工作区域的清洁和组织,包括餐桌、柜台和顾客区域。
按照标准操作程序准备和提供食品和饮料。
遵守所有食品安全和卫生规程,以确保顾客的安全和福祉。
在高峰时段与团队成员合作,以确保高效的客户服务。
解决顾客问题并找到有效的解决方案,确保顾客满意。
有效地管理时间,以满足顾客的需求并完成任务。
用英语和普通话与顾客进行清晰有效的沟通。
好处
公积金
社险
年假
病假
医疗保险
所需技能
Communication Skills
Customer Service
Problem Solving
Teamwork
Cash Handling
Conflict Resolution
Time Management
Food Preparation
Point of Sale (POS) Systems
Inventory Management
Cleaning and Sanitation