jobs in Elite Advance Service

居家办公 客户服务专员 工作, 薪水 up to MYR 4,000, Elite Advance Service WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl

客户服务专员 jobs
MYR2,800 - MYR4,000 每月

KL City, WP Kuala Lumpur

Fresh Graduates
Hot Job
此工作已有超过 40 人提交申请
Posted 3 days ago • Closing 29 Jul 2026
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工作地点

  • suite11-01 Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 50000

职位描述

任职资格

  • 持有大专文凭,欢迎应届毕业生。
  • 具备优秀的英语和普通话口语及书面表达能力。
  • 能够清晰地表达和沟通问题,并提供有效的解决方案。
  • 拥有积极乐观的工作态度和良好的团队合作精神。
  • 具备出色的客户服务意识,能够耐心、细致地处理客户咨询和投诉。
  • 熟悉客户服务流程,能够独立完成客户服务相关工作。
  • 具备一定的抗压能力,能够在快节奏的工作环境中保持高效。

岗位职责

  • 以专业和礼貌的方式接听和处理客户的来电、电子邮件和在线咨询,确保提供及时和准确的答复。
  • 记录所有客户互动,包括咨询、投诉和评论,并更新客户数据库,确保信息的准确性和完整性。
  • 主动识别和评估客户的需求,提供个性化的解决方案,并有效地解决客户的问题和疑虑。
  • 与公司内部各部门紧密合作,协调解决复杂的客户问题,确保客户满意度。
  • 协助处理客户订单、退货和换货请求,确保流程的顺利进行,并符合公司的政策和程序。
  • 参与客户满意度调查和反馈收集,分析数据并提出改进建议,以提升客户服务质量。
  • 遵守公司的服务标准和操作流程,不断学习和提升专业知识,以提供卓越的客户服务体验。

好处

  • 公积金
  • 医疗保险
  • 年假
  • 社险
  • 病假

所需技能

articulate issues positive attitude customer service

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