MYR3,000 - MYR4,000 Per Month
Brickfields, WP Kuala Lumpur
少于 0 人申请此工作。你被录取的机率蛮高哦!
Posted a month ago • Closing 5 Jun 2024
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任职资格
- 鼓励应届毕业生申请。
- 精通普通话口语和写作。
- 以前在客户服务或客户服务相关领域（即电话营销、计费、客户联络等）的工作经验是一个额外的优势，但不是必需的。
- 具备良好的电话礼仪和笑脸。
- 掌握基本计算机（Microsoft Excel / Word等）的知识。
- 良好的沟通和人际交往能力。
- 能够同时处理多项任务、确定优先级并有效管理时间。
- 能够24小时轮班工作。一般来说，会有 3 种类型的轮班（上午 7 点至下午 4 点、下午 1 点至晚上 10 点、晚上 10 点至早上 7 点）。
- 拥有个人交通工具将是有益的。
岗位职责
- 高效处理呼入和呼出客户电话
- 为所有与客户相关的问题提供快速及时的解决方案。
- 通过提供卓越的客户服务来确保客户满意度。
- 不断以公司的服务标准为指导。
- 有效管理大量来电处理投诉，
- 在规定时限内提供适当的解决方案和替代方案，并跟进以确保解决
- 保留客户互动记录，处理客户帐户并归档文件
- 遵守沟通程序、准则和政策
好处
- 年假和病假
- KWSP、SOCSO 和 EIS
- 医疗和牙科保险
- 职业发展机会
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