备注：此职位要求在现场工作（5天），轮班制（上午8点至下午5点/中午12点至晚上9点/晚上9点至早上6点）

语言技能：必须能够用（简体）中文或广东话（繁体中文）进行说、读、写

工作概览：

• 作为客户成功专家（CSS），你将是我们客户互动的核心，确保每一通电话和电子邮件都是展现我们对卓越承诺的机会。你不仅仅是在回应询问；你在解决问题，提供解决方案，让我们的客户的日子变得更好。你将成为任何需要帮助的人联系我们在线购物体验的首选人选，用每一次互动体现我们的品牌和价值观。
• 你是我们品牌的面孔，承担责任并不懈追求品质和卓越。在你手中，每一次客户互动都成为展示我们所能提供最好的东西的机会。通过你的沟通，无论是通过电话还是电子邮件，你不仅仅是在提供支持；你在一次次对话中提升我们公司的形象。

基本资格：

• 教育背景：应届毕业生/大专/SPM & STPM 工作经验：6个月（尚可）在客户支持/客户服务/呼叫中心，或应届毕业生的相关学位。 技术技能：最低每分钟40字打字速度，准确率90%，以及熟练使用Microsoft Office。

期望属性：

• 英语交流、大众传播或相关领域的学术背景。 卓越的客户服务、积极倾听和沟通技巧。 高情商、适应快节奏环境的能力以及主动、以学习为导向的态度。