Operation Assistant

Arriival Technologies Sdn Bhd

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Full Time

KL City, Kuala Lumpur

最后机会申请此工作。

Posted 8 hours ago • Closing 31 Aug 2022

最后机会申请此工作。

任职资格

  • 有无经验均可
  • 要有良好的沟通技巧
  • 精通英语、普通话和马来西亚语,能够与不同层次的人交流
  • 拥有自己的交通工具并愿意在甲洞工作
  • 愿意在周六工作

岗位职责

  • 以专业和礼貌的方式处理一般电话查询。
  • 处理所有与客户投诉、查询、反馈和其他与公司服务有关的问题的电话。
  • 以及时和专业的方式回复电子邮件和实时聊天。
  • 与分支机构协调,管理交货和订单系统
  • 与客户互动以提供和处理信息,以响应有关产品和服务的查询、疑虑和要求。
  • 获取并评估所有相关信息以处理产品和服务查询。
  • 支持部门的所有销售交易和客户关系,以确保客户满意度。
  • 通过提供卓越和专业的客户服务,与各方联络以解决客户的问题,以确保客户满意度。
  • 直接电话询问相应的工作人员。
  • 直接向指定人员/部门提出请求和未解决的问题。
  • 遵守程序和政策。
  • 记录查询、评论和投诉的详细信息。
  • 记录所采取行动的详细信息。
  • 跟进客户互动。
  • 提供有关客户服务流程效率的反馈。
  • 识别服务差距并收集客户反馈以制定改进计划。
  • 与内部部门沟通协调。
  • 协助一般办公室行政支持活动。
  • 接收、分类和分发每日邮件/递送。
  • 严格保密,并与各级管理人员、员工、业务合作伙伴和外部各方进行专业互动。
  • 履行管理层赋予的任何特别职责

好处

  • 免费停车场
  • 薪水+奖励
  • 免费小吃
  • 个人发展机会
  • 额外的好处
  • 年假
  • 医疗和住院假
  • EPF / SOCSO / PCB

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