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American Express (Malaysia) Sdn Bhd

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KL City, Kuala Lumpur

最后机会申请此工作。

Posted 2 months ago • Closing 20 Jul 2022

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任职资格

  • 申请者至少SPM资格和在服务领域的工作经验将欢迎前来申请
  • 精通电脑互联网知识和软件Microsoft Word & Excel电脑操作与经所有Windows操作系统。
  • 申请者必须愿意接受轮班制度工作,工作日将涉及周末和公共假期(时间表将会在每周或每月通知)
  • 全薪在职培训
  • 拥有良好及专业的沟通能力,书写技巧,能说粤语,英语、和华语以便与客户沟通
  • 能够在团队内合作
  • 有責任感,必要时能够在没有监督下工作。

 

岗位职责

  • 为我们的美国运通客户提供友好和高效的服务
  • 通过咨询性提问建立有意义的关系,以确保为客户创造附加值
  • 根据持卡人的需求确定提供产品的机会,提升客户体验
  • 为客户和美国运通提供定制解决方案并协商取得积极成果,成为处理和解决客户投诉的第一联系人
  • 达到并超越工作品质目标、合规性法规和品牌的目标
  • 使用可用资源并解决问题
  • 可以适应不断变化的工作环境

好处

  • 全职
  • 每周5天工作日
  • 如果在公共假期工作双倍工资
  • 提供8-12周的全面带薪培训
  • 附近公共交通- LRT KLCC, Monorail, MRT
  • 牙科津贴,
  • 轮班津贴,
  • 提供医疗保险(包括住院&门诊)
  • Flexible benefits- 定制您自己的福利
  • EPF, SOCSO 和 EIS
  • 有吸引力的月度奖金
  • 每年加薪机会
  • 15天年假 - 有机会加到22天
  • 14天病假
  • 内部升职加薪机会
  • 衣着 - 休闲服装
  • 混合工作模式 (Hybrid mode)

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