为什么下属的工作成果不如预期?新手主管交代工作,一定要做到这4点才能事半功倍!
# 工作秘笈

为什么下属的工作成果不如预期?新手主管交代工作,一定要做到这4点才能事半功倍!

post by Hong Yuan

by Hong Yuan

Mar 20, 2023
发布于 4:35 PM

特约作者:梦婷

许多新手主管都会遇到这个相同的问题:给下属交代任务时,自己明明已经说得很清楚了,但是最后下属完成任务的情况却跟自己想象的有很大的出入,简直一言难尽。到底是下属没听清楚,还是自己交代得还不够清楚?其实身为一名主管,给下属准确地布置工作也是一种技术活,只要你能确保自己做到下面这4点,保证以后可以跟下属进行有效沟通,他们交付的工作成果也能达到你的预期。

 

1. 任务沟通要做到清晰无误,不能含糊不清

主管给向下属交代任务时,必须和下属说清楚提交成果的时间和质量标准,不要只是说“这事交给你了,你要办好”,“这事很重要,要做好”。你要清楚地让下属知道工作的成功基线,要做到什么程度才是可以被接受的。尤其是那些临时交代下去的工作任务,更需要明确清楚交代好,因为这不是常规工作,这会导致下属按照平时的工作习惯来完成,这也可能导致最后的结果与目标不符。

 

2. 当任务交代下去后,要让下属知道任务的目的

当你把任务交代给你的下属后,应该引导下属问出这次工作任务的目的是什么,为什么要这样做?原因很简单,就是为了最后的工作成果与你想的达成一致。如果你只是交代任务而已,下属就只是照做,他并不清楚这次的任务目的,他只是在做着你交代的事而已,这可能会导致最后的结果与你想得不一样。比如,你交代小强明天12点前一定要把这份文案交到文案组组长手里。你可以试着引导小强,为何是12点前?让小强想一想来回答你。这时,小强回答你因为这份文案在第二天一早就要发布了,所以12点前交给组长,他可以有足够时间去审查这份文案。如果小强不知道这背后的目的,那么你就可以告诉他怎么做的目的。试着引导下属想出你交代任务背后的目的,可以帮助你训练下属的思维方式。

3. 沟通任务必须做到双向交流

身为主管的你必须关注到下属是否理解和接受到这项任务,我们应该让下属用自己的话复述一遍工作任务的具体内容。当下属有理解错误的地方,你也可以和他再清楚讨论一次,让下属参与进来,让他有发话权,也可以鼓励下属为工作任务设置成功基线,提出挑战性目标,这比主管单方面提出要求和布置任务效果更好。

 

4. 协助下属明确工作的优先级

在交代给下属任务的时候,也应该问下下属现在的工作任务,如果下属手上还有很多工作,你身为主管又没有告诉到下属这次任务的重要性,这就会导致工作任务的优先级出现混乱,工作效率变低。主管应该和下属明确哪些工作更为重要,要求他们投入更多精力在那项任务上。这样做也能避免某个下属的任务过多,而有些下属却太过闲空。

任务交接看起来很简单,只需要传递几句话,但要是下属并没有清晰Get到你说的话,那就等于白忙一场!以上这4招可以让你的下属听得懂,并且知道你要的工作成果是什么,赶紧学起来!

 


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