特约作者:蓝言
by Hong Yuan
特约作者:蓝言
工作上犯错是再正常不过的,无论是多小心谨慎的人都很难避免。最重要的是我们在犯错后,能够把它当作经验,吸取教训不再二过。老板不会因为你犯一两次错就大动肝火,但是如果你在犯错之后给出以下这6种反应,就别怪老板把你拉入黑名单了。
1.只道歉而不采取行动
工作上出错后,只会马上说一句:“对不起,下次会注意的”?一句简单的道歉虽然能够平息老板的怒火,但要记得事情到这里还没有结束。除了道歉,你还必须及时向老板报告你在接下来会采取的纠正行动,以表示你是积极主动承担责任的,而不只是等老板为你寻找解决方案。
2. 找借口
犯错不可怕,可怕的是错了还不认!当老板指出你的错误时,不管你有多么冠冕堂皇的理由,都应该第一时间认错。用借口来搪塞老板,是一个非常不负责任的行为,你不但会添加老板的怒气,还会在他心里从此掉价。要知道一个为失败和错误找借口的人,是最不值得信赖的人,试问老板以后怎么还敢再重用你?
3. 转移责任给别人
当老板发现你工作上的疏漏时,千万别把其他人扯进来。哪怕真的是别人指示你这样做的,也不该把错误归咎于别人,因为这样只是在表明你没有能力为自己的行为负责,老板就会认定你是个不成熟的员工。到最后,不但得不到老板的谅解,你还可能从此得罪了别的同事,可说是得不偿失。
4. 保持沉默
这个时候不论是要道歉也好还是想办法说什么也好,就是千万不要沉默。老板说了一大堆,但是面前犯错的下属却一句话也不说,老板会怎么想?保持沉默和想尽办法推卸责任都一样惹人生气。
5. 反应过于平静
虽然犯错后保持冷静是很重要的,但是太过冷静的反应表明你对自己的工作不够关心。老板点出你的错误后,最忌用一个“哦”字来敷衍。 “哦”代表你已经知道自己犯错了,但是却觉得没有必要给出什么反应和愧疚感,对就对了,错就错了,就这么简单。这个字一出来,老板肯定觉得这个员工不认真对待工作,毕竟犯错了都看起来这么随便。
6. 试图淡化问题的严重性
犯错后千万别说“还好吧,这只是小问题罢了”,这句话表明你做事不够谨慎细心,极度不靠谱。更何况问题是大是小由不得你说了算,可能你觉得自己犯的错误不严重,只是小事一件,稍微改一改就好,但你是否想过这次只是幸运而已?万一哪天你的小错误造成了公司的重大损失,到时只怕你付不起巨大的代价。
职场人要学会在错误中学习,错了就认、错了就改,其实就这么简单。不要试图用小聪明掩盖错误,更不要推卸责任,否则这样的你在职场很难走得更远。
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