马来西亚的Z世代更注重 Work-life balance？HR应该如何管理【Z世代】员工？

特约作者：玟蔚

出生在互联网的 Z世代，现已开始接管我们的社会。一般来说，90年代后期和10年代初出生的人都被称为Z时代。他们都被大众认为比较特立独行的一代，相对与70后，80后，Z时代的员工会比较难以琢磨。但事实上，只要了解他们需要的是什么，就可以更好的管理 Z世代员工。

Z世代需要什么？

根据任仕达（Randstad）在马来西亚的年度雇主品牌研究的成果显示，多数的马来西亚Z时代员工为了达成工作生活平衡（Work-life balance），而选择更换工作,反观X时代员工则是选择减少加班时间。

除了工作生活平衡，职业发展空间也是Z时代员工最先考虑的标准之一。Z时代期待与经验丰富的专业人士共事的同时，也期待能提升自己的能力。

那要如何才能更好的管理Z世代的员工？

1. 重视员工价值

Z世代员工重视工作所代表的个人价值。既然看重这份职务，相对地，就更希望有机会能展现个人价值，然后參与公司执行内容的讨论，并从中发挥所学，而不只是单单被听从上司指令而已。

2. 多元价值的企业文化

由于Z世代从小生活在网络时代，从小活跃于社交媒体的，赋予了Z世代对新事物的渴望和轻易与人建立社交关系的能力。 有调查指出，多数的Z世代认为，能和不同教育背景，不同技能和不同文化的人一起合作，是个很“酷”的事。因此进入职场时, Z时代的员工通常渴望拥有来自不同地界同事来丰富他们的人生，进而增加Z时代的工作热诚。

雇主和HR在招聘员工的时候要多考虑公司的多元性，接受不同文化背景的员工，进而使公司具有多元且开放的思维。Z时代最忌保守老套, 因此雇主在管理Z时代员工时，要让 Z 世代员工有充分表達自己意见及声音的管道。当他们提出意见时，能尽可能地聆听且进行双向沟通。

3. 薪资酬劳

根据Nielsen的研究显示，马来西亚的Z世代其实非常重视金钱的价值，在网上买东西时都会货比商家。在职场上当然也一样，当他们发现还有其他公司开出更好的福利薪资时，难保他们不会跳槽。所以金钱和福利仍是留住Z时代员工的重要条件。

4. 多鼓励少批评

当Z世代犯错时，不要简单的进行批评，更不要在大庭广众下批评。雇主在批评员工的时候也要讲道理，并能给出有效的改善建议。有些时候奖励的效果比批评效果更好。每位员工在获得一定成绩的时候，都希望来自管理者的鼓励和认可，而一次简单的鼓励往往能为这位员工带来更多的潜力释放和激情。

5. 耐心和信任

在管理Z世代员工时，管理者要有足够的耐心和信任。在给予员工信任的同时，同样也要让团队成员培养强烈的责任心。因为你信任他，他就肯定不会，也不希望辜负你的信任，一定会努力去做好你交代的事情，这样一来管理者的管理效果可能会事半功倍。

文章参考：星洲日报

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